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Politique de confidentialité de New Era

Cette politique décrit comment New Era Cap Company Limited et ses entités affiliées (« New Era », « nous », « notre ») recueillent, utilisent et partagent des renseignements personnels sur www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk et www.neweracap.eu. Vous pouvez accéder à des sujets particuliers en accédant aux rubriques ci-dessous:

Types d’informations que nous recueillons.
Utilisation et traitement des informations.
Partage d’informations.
Vos choix.
Comment nous protégeons les renseignements personnels
Divers
Coordonnées

Types d’informations que nous recueillons.

Ce qui suit fournit des exemples du type d’informations que nous recueillons auprès de vous et de la façon dont nous les utilisons.

Contexte Types de données Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données
Enregistrement de compte Nous recueillons votre nom et vos coordonnées lorsque vous créez un compte. Nous recueillons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte. Nous avons un intérêt légitime à fournir des fonctionnalités relatives au compte à nos utilisateurs. Les comptes peuvent être utilisés pour faciliter le paiement et pour enregistrer vos préférences et l’historique de vos transactions.
Cookies et suivi de première partie Nous utilisons des cookies et des GIF transparents. Les « cookies » sont de petits éléments d’information qu’un site Web envoie au disque dur d’un ordinateur pendant qu’un site Web est consulté. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Web fonctionne efficacement.
Cookies et suivi par des tiers Nous participons à la publicité basée sur le comportement, ce qui signifie qu’un tiers utilise une technologie (par exemple, un cookie) pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web afin qu’ils puissent fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts sur notre site Web ou sur d’autres sites Web. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Nous avons un intérêt légitime à nous engager dans la publicité basée sur le comportement et à capturer des analyses de sites Web. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicité en fonction de votre comportement de navigation de la part de certaines sociétés de publicité sur le réseau en vous rendant sur les sites Web de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance , bien que pour empêcher complètement la publicité basée sur votre comportement de navigation, vous devez également désactiver les cookies sur votre navigateur.

Données démographiques Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous, comme votre âge ou votre emplacement. Nous avons un intérêt légitime à comprendre nos utilisateurs et à fournir des services sur mesure.
Informations sur la distance Lorsque vous utilisez l’une de nos applications, nous recueillons votre position à partir de la technologie GPS, Wi-Fi et/ou cellulaire de votre appareil pour déterminer votre emplacement et votre distance par rapport à un magasin qui vend nos produits. Nous avons un intérêt légitime à comprendre nos utilisateurs et à fournir des services sur mesure. Dans certains contextes, notre utilisation est également basée sur votre consentement à nous fournir des informations de géolocalisation.
Interconnectivité des e-mails Si vous recevez des e-mails de notre part, nous utilisons certains outils pour capturer des données relatives au moment où vous ouvrez notre message, cliquez sur les liens ou les bannières qu’il contient et effectuez des achats. Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment vous interagissez avec les communications que nous vous communiquons.
Emploi Si vous postulez à une offre d’emploi ou devenez un employé, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre candidature ou pour vous retenir en tant qu’employé. Cela peut inclure, entre autres, votre numéro de sécurité sociale. La fourniture de ces informations est requise pour l’emploi. Nous utilisons des informations sur les employés actuels pour exécuter notre contrat de travail, ou l’anticipation d’un contrat de travail avec vous. Dans certains contextes, nous sommes également tenus par la loi de recueillir des informations sur nos employés. Nous avons également un intérêt légitime à utiliser vos informations pour avoir des opérations efficaces en matière de dotation et de main-d’œuvre, et pour évaluer les candidats à un emploi.
Commentaires/Soutien Si vous nous fournissez des commentaires ou nous contactez pour obtenir de l’aide, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez, afin de répondre. Nous avons un intérêt légitime à recevoir vos commentaires ou problèmes et à y donner suite.
Liste de diffusion Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos listes de diffusion, nous recueillons votre adresse e-mail ou postale. Nous avons un intérêt légitime à partager des informations sur nos produits ou services.
Appareils mobiles Nous pouvons collecter des informations à partir de votre appareil mobile, telles que des informations d’identification uniques diffusées à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou lorsque vous visitez l’un de nos magasins. Nous avons un intérêt légitime à identifier les visiteurs uniques et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nous sur leurs appareils mobiles.
Passation de commande Nous collectons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit lorsque vous passez une commande.

Pour les options de paiement Klarna, nous souhaitons transmettre à Klarna certaines de vos informations personnelles, ainsi que les coordonnées et les détails de la commande, afin de vous assurer de payer vos options de paiement et d’adapter les options de paiement pour vous.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat visant à vous fournir des produits ou des services.
Promotion des partenaires Nous recueillons les informations que vous fournissez dans le cadre d’une promotion co-marquée avec une autre société. Nous avons un intérêt légitime à réaliser nos promotions.
Enquêtes Lorsque vous participez à une enquête, nous pouvons collecter des informations que vous fournissez par le biais de l’enquête. Si l’enquête est fournie par un fournisseur de services tiers, la politique de confidentialité du tiers s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations. Nous avons un intérêt légitime à comprendre vos opinions et à recueillir des informations pertinentes pour notre organisation.
Tirages au sort ou concours Lorsque vous participez à un tirage au sort ou à un concours, nous recueillons des informations vous concernant, y compris des coordonnées pour vous informer si vous êtes sélectionné. Nous avons un intérêt légitime à organiser le concours. Dans certains contextes, nous sommes également tenus par la loi de collecter des informations sur ceux qui participent à notre concours, et nous avons un intérêt légitime à nous conformer à ces lois.
Interactions sur le site Web Nous utilisons la technologie pour surveiller la façon dont vous interagissez avec notre site Web. Cela peut inclure les liens sur lesquels vous cliquez ou les informations que vous tapez dans nos formulaires en ligne. Cela peut également inclure des informations sur votre appareil ou votre navigateur. Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web afin de mieux l’améliorer, et à comprendre vos préférences et vos intérêts afin de sélectionner les offres que vous pourriez trouver les plus utiles. Nous avons également un intérêt légitime à détecter et à prévenir la fraude.
Journaux Web Nous pouvons collecter des informations auprès de vous, y compris votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre adresse IP (un numéro qui est automatiquement attribué à un ordinateur lorsque l’Internet est utilisé), votre nom de domaine, votre activité de clic, votre site Web de référence et / ou un horodatage pour les visiteurs. Nous avons un intérêt légitime à surveiller nos réseaux et les visiteurs de nos sites Web. Entre autres choses, cela nous aide à comprendre lequel de nos services est le plus populaire.

En plus des informations que nous recueillons directement auprès de vous, nous recevons également des informations vous concernant d’autres sources, y compris des tiers, des partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées ou des sources accessibles au public. Par exemple, si vous soumettez une demande d’emploi ou devenez un employé, nous pouvons effectuer une vérification des antécédents.

La partie candidature en ligne de notre site Web est alimentée par une base de données de recrutement tierce sécurisée. Les curriculum vitae et/ou les demandes d’emploi que vous soumettez pour des offres d’emploi ne seront utilisés que pour examiner votre candidature au poste affiché (ou à d’autres postes pertinents) et non à des fins de marketing.

Google Signals.

Notre site utilise les Google Signals. Les Google Signals sont des données de session provenant de sites et d'applications que Google associe aux utilisateurs qui se sont connectés à leur compte Google et qui ont activé la fonction de personnalisation des annonces. Cette association de données avec ces utilisateurs connectés est utilisée pour permettre la création de rapports, le remarketing et l'exportation des conversions entre appareils dans le cadre des annonces.
Les utilisateurs ont la possibilité d'accepter ou de refuser en utilisant la bascule sur notre bannière de cookies.


Utilisation et traitement des informations.

En plus des fins et des utilisations décrites ci-dessus, nous utilisons vos informations de la manière suivante :

  • Pour vous identifier lorsque vous visitez nos sites Web ou nos magasins.
  • Pour fournir des produits et services ou pour traiter des retours.
  • Pour améliorer nos services et nos offres de produits.
  • Pour rationaliser le processus de paiement.
  • Pour effectuer des analyses.
  • Pour répondre aux demandes de renseignements liées au soutien, aux possibilités d’emploi ou à d’autres demandes.
  • Pour envoyer du matériel de marketing et promotionnel, y compris des informations relatives à nos produits, services, ventes ou promotions.
  • À des fins administratives internes, ainsi que pour gérer nos relations.


Bien que les sections ci-dessus décrivent notre objectif principal dans la collecte de vos informations, dans de nombreuses situations, nous avons plus d’un objectif. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne, nous pouvons collecter vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, mais nous recueillons également vos informations car nous avons un intérêt légitime à conserver vos informations une fois votre transaction terminée afin que nous puissions répondre rapidement et facilement à toutes les questions concernant votre commande.

Par conséquent, notre collecte et notre traitement de vos informations sont basés dans différents contextes sur votre consentement, notre besoin d’exécuter un contrat, nos obligations en vertu de la loi et / ou notre intérêt légitime à mener nos activités.


Partage d’informations.

En plus des situations spécifiques décrites ailleurs dans la présente politique, nous divulguons des informations dans les situations suivantes :

Sociétés affiliées et acquisitions. Nous partageons vos informations avec nos sociétés affiliées (par exemple, société mère, sociétés sœurs, filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun). Si une autre société acquiert notre société, notre entreprise ou nos actifs, nous partagerons également vos informations avec cette société.

Autres divulgations avec votre consentement. Nous vous demanderons si vous souhaitez que nous partagions vos informations avec d’autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans cette politique.

Autres divulgations sans votre consentement. Nous divulguerons des informations en réponse à des assignations à comparaître, des mandats ou des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou pour nous conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager vos informations afin d’établir ou d’exercer nos droits, de nous défendre contre une réclamation légale, d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d’éventuelles activités illégales, une fraude présumée, la sécurité d’une personne ou d’un bien, ou une violation de nos politiques, ou pour nous conformer à votre demande d’expédition de produits ou de fourniture de services par un intermédiaire tiers.

Public. Certains de nos sites Web offrent la possibilité de publier des commentaires, ou des critiques, dans un forum public. Si vous décidez de soumettre des informations sur ces pages, ces informations seront accessibles au public.

Promotion des partenaires. Nous pouvons offrir des concours, des tirages au sort ou d’autres promotions avec des partenaires tiers. Si vous décidez de participer à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion parrainée par un partenaire tiers, les informations que vous fournissez seront partagées avec nous et avec eux. Leur utilisation de vos informations n’est pas régie par cette politique de confidentialité.

Fournisseurs. Nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services. Entre autres choses, les fournisseurs de services nous aident à administrer notre site Web, à mener des enquêtes, à fournir un soutien technique, à traiter les paiements et à aider à l’exécution des commandes.


Vos choix.

Vous pouvez faire les choix suivants concernant vos renseignements personnels :

  1. Courriels promotionnels. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse e-mail dans le but de nous permettre de vous envoyer gratuitement des newsletters, des enquêtes, des offres et d’autres supports promotionnels, ainsi que des offres ciblées de tiers. Vous pouvez cesser de recevoir des e-mails promotionnels en suivant les instructions de désabonnement dans les e-mails que vous recevez. Si vous décidez de ne pas recevoir d’e-mails promotionnels, nous pouvons toujours vous envoyer des communications liées au service.

  2. Envois promotionnels. Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et / ou de circulaires de notre part, vous pouvez vous retirer de nos listes de diffusion en nous envoyant un e-mail (nos coordonnées sont ci-dessous) avec « NO SNAIL MAIL » dans la ligne d’objet avec votre nom, adresse et code postal. Veuillez noter que nos envois sont préparés avant leur envoi. Bien que nous retirions votre nom de notre liste de diffusion après avoir reçu votre demande, vous pouvez toujours recevoir des envois de notre part qui avaient été initiés avant que votre nom ne soit supprimé.

  3. Modifications apportées à vos renseignements personnels. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos informations personnelles. La plupart de nos sites Web vous permettent de modifier ou de supprimer le profil de votre compte. Notez que nous pouvons conserver des informations historiques dans nos fichiers de sauvegarde dans la mesure permise par la loi. Si notre site Web ne vous permet pas de mettre à jour ou de corriger certaines informations, contactez-nous à l’adresse décrite ci-dessous.

  4. Suppression de vos informations personnelles. En règle générale, nous conservons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Vous pouvez toutefois nous demander de supprimer vos informations personnelles en nous contactant à l’adresse décrite ci-dessous. Lorsque nous supprimons des informations personnelles, elles seront supprimées de notre base de données active, mais elles peuvent rester dans des archives où il n’est pas pratique ou possible de les supprimer. En outre, nous pouvons conserver vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et / ou faire respecter l’un de nos accords.

  5. Opposition à certains traitements. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles en nous contactant à l’adresse décrite ci-dessous.

  6. Accès à vos renseignements personnels. Si la loi l’exige, sur demande, nous vous accorderons un accès raisonnable aux renseignements personnels qui vous concernent. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels en communiquant avec nous à l’adresse décrite ci-dessous.

  7. Suivi en ligne. Nous ne reconnaissons pas actuellement les signaux automatisés du navigateur concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « Ne pas suivre ».


Comment nous protégeons les renseignements personnels

Aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est entièrement sécurisée. Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels. Dans le cas où nous sommes tenus par la loi de vous informer de tout accès non autorisé à vos informations personnelles, nous pouvons vous en informer par voie électronique, par écrit ou par téléphone, si la loi le permet.

Certains de nos sites Web vous permettent de créer un compte. Lorsque vous le ferez, vous serez invité à créer un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe, et vous êtes responsable de tout accès ou utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre qui a obtenu votre mot de passe, que cet accès ou cette utilisation ait été autorisé ou non par vous. Vous devez nous informer de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte.


Divers

Les informations supplémentaires suivantes concernent nos pratiques en matière de confidentialité :

  • Transmission d’informations à d’autres pays. En tant qu’entreprise multinationale, nous transmettons des informations entre et parmi nos filiales. Par conséquent, vos informations peuvent être traitées dans un pays étranger où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être moins strictes que les lois de votre pays. Néanmoins, dans la mesure du possible, nous prenons des mesures pour traiter les informations personnelles en utilisant les mêmes principes de confidentialité qui s’appliquent conformément à la loi du pays dans lequel nous avons reçu vos informations pour la première fois. Si vous souhaitez plus d’informations concernant nos tentatives d’appliquer les principes de confidentialité applicables dans une juridiction aux données lorsqu’elles sont transmises à une autre juridiction, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

  • Applications/sites Web de tiers. New Era peut partager ses informations client (y compris des informations personnellement identifiables) avec certaines sociétés, y compris, mais sans s’y limiter, Braintree Payments (http://www.braintreepayments.com), PayPal (http://www.paypal.com), Windsor Circle (http://www.windsorcircle.com), XPO Logistics (http://www.xpo.com), UPS (http://www.ups.com), b2ceurope (https://www.b2ceurope.eu), DPD (https://www.dpd.com), DHL (https://www.logistics.dhl), Sagepay (www.sagepay.co.uk) et United States Postal Services (http://www.usps.com). New Era s’associe à Rakuten Marketing, qui peut suivre l’activité des utilisateurs lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l’utilisation de ces informations sont soumises à la politique de confidentialité de Rakuten (https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy/). Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des sites Web ou des applications que nous ne possédons pas.

  • Vie privée des enfants. New Era se rend compte que les enfants peuvent visiter ce site Web, et New Era encourage les enfants à consulter leurs parents avant de soumettre des informations à un site Web, y compris le nôtre. Cependant, New Era estime qu’il incombe en fin de compte aux parents de superviser les activités en ligne de leurs enfants et d’envisager d’utiliser les outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels qui aident à fournir un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de divulguer leurs noms, adresses et autres informations personnellement identifiables en ligne sans autorisation parentale. New Era ne recueillera pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement parental. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles à New Era et que nous apprenons que les informations proviennent d’un enfant de moins de 13 ans, nous tenterons de supprimer les informations dès que possible.

  • Soumissions d’information. Les informations soumises ou fournies à New Era par le biais de www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk et/ou www.neweracap.eu concernant New Era ou son site Web ou ses produits, y compris, mais sans s’y limiter, la soumission d’idées pour de nouveaux produits, inventions et/ou conceptions, y compris les conceptions New Era By You (collectivement, les « Idées »), seront considérées comme non confidentielles et New Era sera libre de copier, reproduire, utiliser, divulguer, distribuer et exploiter commercialement ces Idées de quelque manière que ce soit, sans limitation ni attribution. De temps à autre, nous pouvons vous contacter au sujet d’offres spéciales, de mises à jour sur de nouveaux produits, d’invitations à des événements exclusifs et de nouvelles fonctionnalités du site Web si vous avez accepté d’être inclus dans nos listes de diffusion lorsque vous avez visité notre site Web ou effectué un achat avec nous ou si vous avez volontairement participé à un sondage, un concours, un tirage au sort ou une autre promotion De New Era. Vous pouvez vous désabonner ou modifier les préférences d’e-mail de nos listes de diffusion en utilisant l’option de page de préférences située au bas de votre dernière campagne d’e-mail reçue.

  • Modifications apportées à cette politique de confidentialité. Nous pouvons modifier notre politique et nos pratiques de confidentialité au fil du temps. Dans la mesure où notre politique change de manière importante, la politique qui était en place au moment où vous nous avez soumis des informations personnelles régira généralement ces informations.

Coordonnées.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse appropriée ci-dessous. Nous tenterons, dans la mesure du possible, de répondre à vos demandes et de vous fournir des informations supplémentaires relatives à la confidentialité.

privacy.eu@neweracap.com
À l’attention de : Service à la clientèle et service juridique, New Era Cap Company Limited
1er étage Est
CBX 2 Midsummer Boulevard
Milton Keynes
MK9 2EA Royaume-Uni

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse et que vous êtes dans l’Union européenne, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale.

Dernière révision : 4.17.23