VERSANDINFORMATIONEN

15-Minuten-Fenster zur Anpassung der Bestellung

Nach deiner Bestellung hast du 15 Minuten Zeit um:

  • deine Bestellung zu stornieren
  • deine Versandinformationen zu bearbeiten (inklusive Handynummer und Kontaktdaten)
  • deine Rechnung herunterzuladen

Diese Möglichkeiten bestehen nicht für High-Profile Kollektionen oder Kollektionen mit limitierten Angebot. Diese sind Final sobald die Bestellung platziert wurde.

Zahlungsmöglichkeiten & Genau Angaben zur Adresse

Wenn du zum bezahlen Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna nutzt, check bitte genau ob deine Angaben korrekt sind bevor du die Zahlung finalisierst. Das 15-Minuten-Fenster gilt hier, aber danach sind wir nicht mehr in der Lage deine Bestellung anzupassen.

Kosten & Lieferung nach Ländern

Land

 Standardversand

Versand zum Abholpunkt

Lieferzeit

Expressversand

Expressversand Lieferzeit

Versand ab

Vereinigtes Königreich

£3.99

 £2.99

2–6 Werktage

—

—

Kostenloser Standardversand ab £40

Irland

€8

€7

 2–6 Werktage

€12

 1–2 Werktage

Kostenloser Standardversand ab €50 / Kostenloser Expressversand ab €150

Deutschland

€3

€2

2–6 Werktage

€12

1–2 Werktage

Kostenloser Standardversand ab €50 / Kostenloser Expressversand ab €150

Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, Dänemark

€6

€5

2–6 Werktage

€12

1–2 Werktage

Kostenloser Standardversand ab €50 / Kostenloser Expressversand ab €150

Tschechische Republik

€5

k. A.

2–6 Werktage

—

—

Kostenloser Standardversand ab €50

Portugal, Finland, Poland, Sweden

€8

€7

2–6 Werktage

€12

1–2 Werktage

Kostenloser Standardversand ab €50 / Kostenloser Expressversand ab €150

Belgien

€8

€7

2–6 Werktage

—

—

Kostenloser Standardversand ab €50

Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Slowakei, Slowenien

€8

k. A.

2–6 Werktage

—

—

Kostenloser Standardversand ab €50

Schweiz

€20

€15

2–6 Werktage

€30

1–2 Werktage

Kostenloser Standardversand ab €50 / Kostenloser Expressversand ab €150

Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Gibraltar, Griechenland, Liechtenstein, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien

€20

k. A.

2–6 Werktage

—

—

Kostenloser Standardversand ab €50

 


Express-Bestellungen müssen vor 11:45 CET/ 10:45 GMT am selben Tag platziert werden. Bestellungen die nach diesem Zeitfenster getätigt werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Zoll, Steuern & Regionale Bedingungen

Für unsere Kunden außerhalb der EU:

  •  Du bist verantwortlich für jegliche Zollbeträge, Importsteuern oder Kosten die auf die Rechnung der Bestellung zusätzlich berechnet werden
  • Kanarische Inseln: Die kanarischen Insel sind außerhalb der Europäischen Union VAT Region. Alle Lieferungen fallen unter Zollabfertigungen und zusätzliche Kosten.
  • Alle Empfänger auf den Kanarischen Inseln müssen bei den örtlichen Behörden als Steuerzahler registriert sein. Möglicherweise musst du deine Steuernummer für die Zollabfertigung angeben.
  • Die Nichtzahlung lokaler Steuern kann dazu führen, dass Ihre Waren an New Era zurückgesendet werden – alle dadurch entstehenden Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Lieferinformationen

  • Versandzeit: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt.
  • Lieferzeiten: Wir können an Wochenenden, Feiertagen oder zu bestimmten Tageszeiten keine Lieferung garantieren.
  • Einschränkungen: Wir liefern nicht an Postfächer, BFPO-Adressen oder Paketboxen/Paketstationen.
  • Haftungsausschluss für Ablageorte: Wenn du die Lieferung an einen „sicheren Ort“ auswählen, übernehmen weder der Kurier noch New Era die Haftung für Verlust oder Beschädigung. Du handelst auf eigenes Risiko.

Lieferverzögerung

Obwohl wir stets bemüht sind, pünktlich zu liefern, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen – etwa durch Probleme mit dem Kurierdienst, Zollkontrollen, extreme Wetterbedingungen oder Spitzenverkaufszeiten.

Diese Verzögerungen sind selten, in der Regel nur vorübergehend, und deine Bestellung sollte dennoch sicher bei dir ankommen.

Rückerstattung für fehlende Lieferungen

Um verspäteten Sendungen Zeit zur Ankunft zu geben, erstatten wir in der Regel keine Rückzahlungen wegen Nichtlieferung, bevor nicht 14 Tage seit dem Versanddatum vergangen sind.

Sollte deine Bestellung auch nach Ablauf dieser Frist noch nicht eingetroffen sein, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir werden gemeinsam mit dir eine Lösung finden.

Brauchst du Hilfe?

Falls du irgendwelche fragen hast, kannst du gerne unseren Kundendienst kontaktieren. Wir sind immer hier um zu helfen.