RESI E RIMBORSI

Effettuare un reso.

New Era Cap Company Ltd è orgogliosa di fornire ai propri clienti prodotti di qualità. Tuttavia, se non si è completamente soddisfatti del proprio acquisto, Puoi restituire qualsiasi articolo del tuo ordine, purché siano non indossati e non lavati, entro 30 giorni dalla data di acquisto per ottenere un rimborso completo. Per farlo, basta entrare nel portale ReBOUND e seguire la procedura. Una volta ricevuto e controllato il reso dal nostro team, il rimborso potrebbe richiedere fino a 28 giorni. Questo tempo serve per verificare gli articoli restituiti e completare il rimborso correttamente.

Si prega di notare che non rimborsiamo la normale spesa di spedizione dell'articolo, a meno che non abbiamo consegnato l'articolo per errore (un articolo 'errato'), o se l'articolo è danneggiato o difettoso.

RESI GRATUITI

Si prega di notare che nelle regioni sottoelencate offriamo la restituzione gratuita se si utilizza ReBound, il nostro metodo di restituzione. Cliccate qui per iniziare subito il processo di restituzione gratuita. Se scegliete di restituire il vostro ordine con un metodo differente, non avrete diritto alla restituzione gratuita e le spese di spedizione saranno a vostro carico.

Regioni idonee alla restituzione gratuita:
- Regno Unito
- Germania
- Francia
- Italia
- Spagna *escluse le Isole Baleari e Isole Canarie

Se non si è residenti in queste regioni, purtroppo non si ha al momento diritto alla restituzione gratuita e le spese di spedizione sono a carico del cliente. È comunque possibile avviare la procedura di restituzione facendo clic qui.

 

CONDIZIONI DI RESO PER NATALE

Per rendere più semplici i tuoi acquisti natalizi, abbiamo esteso i tempi per i resi. Gli acquisti effettuati online tra il 21 ottobre e il 24 dicembre 2024 possono essere restituiti fino al 31 gennaio 2025. Per gli acquisti dal 25 dicembre in poi, si applicherà la nostra normale politica di reso.