Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière utilisée par New Era Cap Company Limited et ses filiales (« New Era » ou « nous ») collecte, utilise et partage des données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de respect de la vie privée en ligne et du type d'informations qui peuvent être recueillies et stockées, de la façon dont ces informations sont utilisées, des parties avec lesquelles ces informations peuvent être partagées, des choix dont vous disposez concernant la collecte, l'utilisation et la distribution de ces informations, des procédures de sécurité mises en place pour vous protéger contre la perte, l'utilisation malveillante ou la modification des informations que New Era détient et des personnes à contacter pour toute question ou problème à signaler.

Cette politique s'applique aux données personnelles collectée, conservées et utilisées par New Era avec l'accord des personnes dans le cadre des activités de New Era, dont, entre autres, la vente en gros, la vente au détail et l'e-commerce. En matière d'e-commerce, cette politique ne s'applique qu'aux sites www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk et www.neweracap.eu uniquement, et non les autres sites potentiellement liés. New Era peut proposer des liens vers d'autres sites pour vous permettre d'accéder facilement à des informations et des produits connexes. Toutefois, lorsque vous êtes redirigé vers un autre site Web, vous devez consulter la politique de confidentialité de ce site. En effet, il se peut que les autres sites Web ne traitent pas les données recueillies en ligne de la même manière que New Era. En consultant les sites neweracap.com, neweracap.co.uk et neweracap.eu websites, vous acceptez la collecte et l'usage de vos données par New Era conformément à cette politique de confidentialité. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications sur cette page. Pour toute question ou demande d'informations concernant la politique de confidentialité de New Era, veuillez nous contacter à l'adresse privacy.eu@neweracap.com en saisissant le mot « Confidentialité » comme objet de votre message.

Raisons pour lesquelles New Era recueille des informations

 New Era recueille des informations personnelles car cela nous permet de proposer des produits et des services de meilleure qualité. Cela nous permet également de nous concentrer sur les produits et informations qui vous intéressent. De plus, vos informations personnelles nous aident à vous tenir informé des nouveaux produits, de nos offres spéciales, des informations et des événements susceptibles de vous intéresser.

Types de données collectées par New Era.

Retrouvez ci-dessous des exemples du type de données que nous collectons et l'usage que nous en faisons.

Contexte

Types de données, motif de collecte et usage des données

Création d'un compte

Nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées lors de la création d'un compte.  Les comptes sont utilisés pour faciliter le paiement et pour enregistrer vos préférences et historiques de transactions.

Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des pixels espions. Les « cookies » sont des petits fichiers qu'un site Web installe sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez le site. Nous pouvons utiliser des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies permanents (qui restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez).  Les cookies nous permettent, entre autres, de vous offrir une expérience personnalisée et interactive et d'améliorer nos efforts de marketing. Les cookies permanents peuvent être supprimés en suivant les instructions fournies par votre navigateur.  Si vous décidez de désactiver les cookies, certaines sections ou fonctionnalités de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement.  Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique relatives aux cookies.

Données démographiques

Nous pouvons collecter certaines données personnelles, comme votre âge et votre localisation.

Données de distance

Lorsque vous utilisez l'une de nos applications, nous pouvons collecter votre localisation via votre GPS, votre réseau Wi-Fi et/ou les données cellulaires de votre appareil afin de déterminer votre emplacement et la distance vous séparant d'un point de vente de nos produits.

Interconnectivité e-mail

Lorsque vous recevez un e-mail de notre part, nous utilisons certains outils afin de collecter des données concernant l'ouverture du message, de lien ou de bannières et l'achat de produits.

Emploi

Si vous postulez pour un poste, ou devenez l'un de nos employés, nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre candidature.  Ces dernières peuvent inclure, entre autres, votre numéro de sécurité sociale.

Avis/assistance

Si vous partagez votre avis ou nous contactez afin d'obtenir de l'aide, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que toutes autres coordonnées fournies, afin de vous répondre.

Liste de diffusion

Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos listes de diffusion, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ou votre adresse postale.   

Appareils portables

Nous pouvons collecter des données via votre appareil portable, comme les données d'identification émises par votre appareil lorsque vous consultez notre site Web ou vous rendez dans l'une de nos boutiques.

Commandes

Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit lorsque vous passez une commande.

Promotion d'un partenaire

Nous pouvons collecter des données que vous fournissez dans le cadre d'une promotion commune avec une autre entreprise.

Sondages

Lorsque vous participez à un sondage, nous pouvons collecter les données fournies.  Si le sondage est offert par un tiers fournisseur de services, la politique de confidentialité du tiers s'appliquera à la collecte, l'usage et le partage de vos données.

Concours

Lorsque vous participez à un concours, nous pouvons collecter les données fournies afin de vous contacter en cas de sélection.

Suivi de tiers

Nous menons des activités publicitaires basées sur le comportement.  Cela signifie qu'un tiers peut exploiter une technologie (comme des cookies) pour collecter des données relatives à l'usage de notre site Web afin de pouvoir fournir des publicités pour nos produits et services adaptées à vos intérêts.  Ces publicités peuvent apparaître sur nos sites Web ou sur d'autres sites.  Certains réseaux publicitaires vous permettent de refuser de recevoir des publicités en fonction de votre comportement en ligne, rendez-vous pour ce faire sur les sites Web de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance. De plus, pour totalement empêcher la publication de publicités basées sur votre comportement en ligne, vous devrez également désactiver les cookies via votre navigateur.

Registres Web

Nous pouvons collecter des données, dont votre type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP (un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur Internet), nom de domaine, activité de navigation, URL de référence et/ou date/heure de votre première visite.

 

En plus des données que nous collectons directement, nous pouvons également recevoir des données vous concernant via d'autres sources, dont des tiers, des partenaires commerciaux, nos filiales ou des sources publiques.  Par exemple, si vous postulez pour un poste ou devenez l'un de nos employés, nous pouvons contrôler vos antécédents. La section de candidature en ligne de notre site Web est administrée par une base de données d'un tiers recruteur. Les CV et/ou candidatures envoyés pour les postes disponibles ne seront utilisés que pour l'évaluation de votre candidature pour ledit poste (ou pour d'autres postes pertinents), et non à des fins de marketing.

Usage et traitement des données

Outre les usages indiqués ci-dessus, nous utilisons vos données de la sorte :

  • Pour vous identifier lorsque vous consultez nos sites Web ou nos boutiques.
  • Pour vous fournir les produits et services que vous souhaitez, ou pour traiter les retours.
  • Pour améliorer nos services et produits.
  • Pour simplifier notre procédure de paiement.
  • Pour réaliser des analyses.
  • Pour répondre à vos demandes d'assistance, opportunités d'emploi et autres demandes. 
  • Pour envoyer des données promotionnelles et de marketing, dont des renseignements sur nos produits, services, ventes ou promotions.
  • À des fins administratives internes, pour gérer notre relation avec vous.  

Comme indiqué ci-dessus, la collecte et le traitement de vos données, en fonction du contexte, dépend de votre accord, du besoin de conclure un contrat, de nos obligations légales et/ou de notre intérêt légitime à mener nos activités.

Partage des données

Outre les cas spécifiques indiqués dans la présente politique, nous partageons des données dans les cas suivants :

  1. Filiales et acquisitions. Nous pouvons partager vos données avec nos filiales (société mère, société sœur, filiales, entreprise associée au toute autre entreprise sous contrôle commun).  Si une autre entreprise acquiert notre entreprise, nos activités ou nos biens, nous partagerons également vos données avec ladite entreprise. 
  2. Autres partages avec votre accord.  Nous pouvons vous demander si vous souhaitez partager vos données avec d'autres tiers non-affiliés, non mentionnés dans la présente politique.
  3. Autres partages sans votre accord. Nous pouvons divulguer vos données en cas de citation à comparaître, mandat ou ordre du tribunal, ou en cas de procédure juridique, ou pour respecter les lois en vigueur.  Nous pouvons également divulguer vos données afin de faire valoir nos droits, de nous défendre contre des accusations, d'enquêter, d'empêcher ou de prendre des mesures relatives aux activités illicites potentielles, aux suspicions de fraude, à la sécurité du personnel et des biens ou à la violation de nos politiques, ou de répondre à vos demandes de livraison de produits ou services par un tiers intermédiaire.
  4. Public. Certains de nos sites Web peuvent vous permettre de publier des commentaires ou avis sur un forum de discussion.  Si vous décidez d'envoyer des données via ces pages, ces données seront rendues publiques.
  5. Promotion d'un partenaire. Nous pouvons offrir des concours ou autres promotions via des tiers partenaires.  Si vous décidez de participer à un concours ou à une promotion sponsorisée par un tiers partenaire, les données fournies seront partagées entre le partenaire et l'entreprise.  Leur utilisation de vos données n'est pas soumise à la présente politique de confidentialité.
  6. Fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services.  Les fournisseurs de services peuvent, entre autres, nous aider à gérer notre site Web, à mener des sondages, à assurer le service technique, à traiter les paiements et à préparer les commandes.

Vos choix.

Vous avez les choix suivants concernant vos données personnelles :

  1. E-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse e-mail afin de nous permettre de vous envoyer notre newsletter gratuite, des sondages, des offres et d'autres promotions, ainsi que des offres ciblées de la part de tiers partenaires.  Vous pouvez ne plus recevoir ces e-mails promotionnels en suivant les instructions de désinscription contenues dans ces e-mails.  Si vous décidez de ne plus recevoir ces e-mails promotionnels, nous pourrons toujours vous faire parvenir des communications de service.
  2. Courriers promotionnels.  Si vous souhaitez ne plus recevoir nos offres et/ou courriers, vous pouvez vous désinscrire de nos listes de diffusion en nous contactant par e-mail à l'adresse privacy.eu@neweracap.com avec « STOP MAILINGS » en objet, ainsi que vos nom, adresse et code postal. Veuillez noter que nos envois sont préparés avant d'être envoyés. Bien qu'après réception de votre demande, nous retirons votre nom de notre liste de diffusion, il est possible que vous receviez encore des courriers lancés avant le retrait de votre nom.
  3. SMS promotionnels.  Si vous recevez un SMS de notre part contenant des données promotionnelles, vous pourrez vous désinscrire en répondant avec le message « STOP ».
  4. Modification de vos données personnelles. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles.  La plupart de nos sites Web vous permettent de modifier ou de supprimer votre profil.  Veuillez noter que nous conservons des données dans nos sauvegardes de fichiers, conformément à la loi.  Si notre site Web ne vous permet pas de mettre à jour ou de corriger vos données, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
  5. Suppression de vos données personnelles. En général, nous conservons vos données personnelles pour la période nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, sauf si une période plus longue est requise ou autorisée par la loi.  Vous pouvez toutefois nous faire parvenir une demande concernant la période de conservation d'un certain type de données, ou une demande de suppression de vos données personnelles à l'adresse indiquée ci-dessous.  De plus, nous pouvons conserver vos données afin de répondre à nos obligations légales, résoudre les conflits et/ou appliquer nos accords. 
  6. Révocation de l'accord.  Nous dépendons du traitement des données personnelles que vous nous fournissez. Si vous révoquez l'accord de traitement de vos données personnelles, nous ne serons plus en mesure de vous offrir nos services. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande de révocation d'accord si la loi le permet ou le requiert, ou si nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité.
  7. Accès à vos données personnelles. Si la loi l'exige, ou en cas de demande, nous vous accorderons un accès raisonnable aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.  Vous pouvez demander à avoir accès à vos données personnelles en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
  8. Suivi en ligne.  Nous ne sommes actuellement pas en mesure de reconnaître les signaux automatiques des navigateurs concernant les mécanismes de suivi, dont les instructions « Do not track ».

Protection des données personnelles chez New Era

Aucune méthode de transfert en ligne, ni méthode de stockage électronique, n'est entièrement sûre. Bien que fassions des efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, usage ou partage non-autorisés, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles. Si la loi nous oblige à vous informer concernant tout accès non-autorisé à vos données personnelles, nous pourrons vous informer par voie électronique, par écrit ou par téléphone si la loi le permet.

Certains de nos sites Web vous permettent de créer un compte.  Vous devrez alors créer un mot de passe.  Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe, et de l'accès et de l'usage de votre compte par une personne ayant obtenu votre mot de passe, que cet accès soit autorisé ou non.  Vous devez nous avertir en cas d'usage non-autorisé de votre mot de passe ou de votre compte.

Divers

Les renseignements supplémentaires suivants se rapportent à nos pratiques de confidentialité :

  • Transfert des données vers d'autres pays. En tant qu'entreprise internationale, nous transférons des données entre nos différentes filiales.  Par conséquent, vos données peuvent être traitées dans un pays étranger, où les lois relatives à la confidentialité peuvent être moins strictes qu'au sein de votre propre pays.  Nous faisons cependant notre possible pour traiter vos données personnelles selon les principes de confidentialité en vigueur dans la loi du pays dans lequel nous avons reçu vos données.  En nous envoyant vos données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos données dans un pays qui n'est pas votre pays de résidence, dont, entre autres, les États-Unis.
  • Applications/sites Web de tiers.  New Era peut partager les données de ses clients (dont les données personnelles d'identification) avec certaines entreprises, dont, entre autres, PayPal (http://www.paypal.com), XPO Logistics (http://www.xpo.com), UPS (http://www.ups.com), b2ceurope (https://www.b2ceurope.eu), DPD (https://www.dpd.com), DHL (https://www.logistics.dhl) et Sagepay (www.sagepay.co.uk) ). Nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité des sites Web et applications de tiers.
  • Confidentialité des enfants.  New Era s'est rendu compte que des enfants pouvaient également visiter ce site Web et New Era recommande aux enfants de consulter leurs parents avant de communiquer toute information à tout site Web, y compris le nôtre. Toutefois, New Era pense qu'il est de l'entière responsabilité des parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants et d'utiliser les outils de contrôle parental disponibles auprès des fabricants de logiciels et des services en ligne qui aident à créer un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils permettent aussi d'éviter que les enfants ne divulguent leur nom, adresse et toute autre information personnelle confidentielle en ligne sans la permission des parents. New Era ne recueillera aucune information personnelle identifiable sciemment de la part d'enfants de moins de 13 ans sans avoir au préalable obtenu la permission des parents. Si un enfant de moins de 13 ans envoie des informations personnelles à New Era et que nous apprenons que ces informations proviennent d'un enfant de moins de 13 ans, nous essaierons de supprimer ces informations dès que possible.
  • Envoi de données.  Les informations envoyées ou communiquées à New Era par le biais de neweracap.com en ce qui concerne New Era, son site Web ou ses produits, y compris, mais sans s'y limiter, la suggestion d'idées pour de nouveaux produits, les inventions et/ou les modèles, dont les modèles New Era By You (les « Idées »), seront considérés comme n'ayant aucun caractère confidentiel et New Era aura la totale liberté de copier, reproduire, utiliser, divulguer, distribuer et exploiter à des fins commerciales ces Idées de quelque façon que ce soit, sans restriction ni imputation. Il peut arriver que nous vous contactions pour vous proposer des offres spéciales, vous informer des nouveautés, des invitations à des événements exclusifs et des nouvelles fonctionnalités de notre site Web dans le cas où vous avez accepté de faire partie de notre liste de diffusion lors de votre visite ou d'un achat sur notre site Web ou si vous avez volontairement participé à un sondage, un concours, un tirage au sort ou toute autre promotion de New Era. Vous pouvez désinscrire votre adresse e-mail de nos listes de diffusion ou la modifier en utilisant l'option des préférences située au bas du dernier e-mail publicitaire que nous vous avons envoyé.
  • Modification de cette politique de confidentialité.  Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au fil du temps.  En cas de changement matériel de notre politique, la politique en vigueur au moment de l'envoi de vos données personnelles régira généralement ces données.  

 

Coordonnées. En cas de question, de commentaires ou de plaintes concernant nos politiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.  Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de répondre à vos demandes et questions relatives à la confidentialité.

privacy.eu@neweracap.com

À l'attention de : Customer Care and Legal Department             
New Era Cap Company Limited

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MK9 2EA

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