Politique de confidentialité

New Era Cap Co., Inc. et certaines de ses filiales, incluant, sans s'y limiter, New Era Cap Company Limited (conjointement « New Era »), s'engagent à protéger et à gérer de façon responsable les informations personnelles de leurs utilisateurs en ligne.  New Era se conforme à tous les principes déontologiques et juridiques en ce qui concerne l'utilisation des informations de ses clients.

Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de respect de la vie privée en ligne et du type d'informations qui peuvent être recueillies et stockées, de la façon dont ces informations sont utilisées, des parties avec lesquelles ces informations peuvent être partagées, des choix dont vous disposez concernant la collecte, l'utilisation et la distribution de ces informations, des procédures de sécurité mises en place pour vous protéger contre la perte, l'utilisation malveillante ou la modification des informations que New Era détient et des personnes à contacter pour toute question ou problème à signaler. 

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web (www.neweracap.co.uk) et non à d'autres sites Web auxquels nous pouvons être liés.  New Era peut proposer des liens vers d'autres sites pour vous permettre d'accéder facilement à des informations et des produits connexes.  Toutefois, lorsque vous êtes redirigé vers un autre site Web, vous devez consulter la politique de confidentialité de ce site. En effet, il se peut que les autres sites Web ne gèrent pas les informations recueillies en ligne de la même manière que New Era.

En utilisant le site Web www.neweracap.co.uk, vous acceptez que New Era recueille et utilise des informations conformément à cette politique de confidentialité.  Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications sur cette page.

Pour toute question ou demande d'informations par rapport à la politique de confidentialité de New Era, merci de nous contacter à l'adresse legal@neweracap.com en saisissant le mot « Confidentialité » comme objet de votre message.

Raisons pour lesquelles New Era recueille des informations

New Era recueille des informations personnelles car cela nous permet de proposer des produits et des services de meilleure qualité.  Cela nous permet également de nous concentrer sur les produits et informations qui vous intéressent.  De plus, vos informations personnelles nous aident à vous tenir informé des nouveaux produits, de nos offres spéciales, des informations et des événements susceptibles de vous intéresser.

Type d'informations que New Era recueille

Comme c'est le cas pour de nombreux sites Web, nous recueillons des informations que nous stockons dans les registres d'un serveur.  Ces informations comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de référence et de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure de soumission, les données relatives au parcours de navigation, ainsi que d'autres outils d'analyse de site Web. Nous pouvons également créer et utiliser des registres électroniques afin de compiler des statistiques sur la façon dont l'ensemble de nos utilisateurs interagit avec notre site Web.

Notre site Web n'est pas conçu pour enregistrer, collecter ou distribuer des informations personnelles confidentielles (comme les noms, adresses, e-mails, numéros de téléphone et préférences en matière de produits), à moins que vous ne renseigniez volontairement ce genre d'informations, comme cela arrive au cours d'une inscription ou d'un processus de commande, ou bien encore lorsque vous publiez des questions ou des commentaires, que vous demandez des informations supplémentaires ou que vous participez à des enquêtes en ligne, des concours, des tirages au sort, des promotions ou des activités. 

Dans le cas où vous nous fourniriez volontairement des informations personnelles qui permettraient de vous identifier, vous acceptez implicitement que New Era les utilise.  Toute information personnelle permettant de vous identifier que vous nous aurez fournie sera utilisée par New Era uniquement, conformément à cette politique de confidentialité et à la législation en vigueur sur la protection des données. 

Les personnes souhaitant communiquer des informations personnelles confidentielles à New Era sans les renseigner en ligne peuvent nous contacter par courrier ou par téléphone à l'adresse et aux numéros indiqués sur notre site Web.

Cookies

Les cookies sont de petites données électroniques qu'un site Web peut envoyer sur le disque dur d'un utilisateur afin de repérer des informations spécifiques concernant les visites d'un utilisateur sur ce site Web.  L'utilisation des cookies est très répandue sur Internet et de nombreux sites Web y ont recours.  La plupart des navigateurs acceptent les cookies de manière automatique, mais vous avez toujours la possibilité de les désactiver si vous le souhaitez.  New Era peut utiliser des cookies pour calculer le nombre de visiteurs sur le site Web, pour savoir si ces utilisateurs ont déjà visité le site auparavant, pour sauvegarder les sélections de produits dans votre panier lorsque vous quittez le site Web sans avoir finalisé le paiement, pour connaître les parcours et les habitudes des utilisateurs sur le site Web, pour retrouver des informations spécifiques à partir des visites antérieures et pour sauvegarder les fonctionnalités que vous pouvez avoir personnalisées sur votre navigateur.   Cela permet à New Era d'actualiser son site Web pour le rendre plus pratique à utiliser pour nos clients.  En utilisant le site Web www.neweracap.co.uk, vous acceptez l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique à propos des cookies

Façons dont New Era utilise les informations recueillies

Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons à des parties tierces, conformément à ce qui est établi dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons également utiliser ces informations pour des raisons internes, comme l'analyse des tendances, l'assistance et la réponse aux questions posées par les clients et les utilisateurs du site Web, l'amélioration de notre site Web, de nos produits ou de nos services, mais aussi afin de connaître les besoins de nos clients, de contacter les clients à des fins de recherche, d'information ou de marketing, de suivre les parcours de navigation et l'utilisation du site Web, de permettre les commandes en ligne et de fournir un Service clients relatif à ces commandes et, comme il est expliqué plus bas, nous pouvons les utiliser en lien avec les commandes, les sondages, les concours et les tirages au sort.  De temps à autre, nous pouvons aussi utiliser les achats que vous avez effectués pour vous conseiller des articles.

Sauf lorsque la loi l'exige, en cas de litige ou pour les besoins d'une enquête judiciaire ou gouvernementale, les informations personnelles identifiables ne sont partagées avec aucune autre personne ou organisation, à l'exception des personnes et organisations nous aidant à collecter, assembler ou traiter ces informations, comme stipulé dans cette politique de confidentialité.  New Era ne vend pas ces informations personnelles identifiables à d'autres entreprises à des fins commerciales, et dispose de mesures de protection physiques et électroniques raisonnables pour limiter l'accès non autorisé à ces informations personnelles et pour vous protéger de toute utilisation frauduleuse de ces informations.  Toutefois, ces données prises de manière regroupée peuvent être communiquées à des parties tierces à des fins commerciales, publicitaires ou autres.  New Era peut également utiliser des adresses e-mail et d'autres informations personnelles identifiables pour contacter les utilisateurs qui nous ont déjà contacté.  Même si New Era fait tout son possible pour protéger ces informations confidentielles, nous vous recommandons de prendre de votre côté les mesures nécessaires pour les protéger. 

Les informations envoyées ou communiquées à New Era par le biais de www.neweracap.co.uk en ce qui concerne New Era, ce site Web ou les produits New Era, y compris, mais sans s'y limiter, la suggestion d'idées pour de nouveaux produits, les inventions et/ou les modèles (« Idées »), seront considérés comme n'ayant aucun caractère confidentiel et New Era aura la totale liberté de copier, reproduire, utiliser, divulguer, distribuer et exploiter à des fins commerciales ces Idées de quelque façon que ce soit, sans restriction ni imputation.

Il peut arriver que nous vous contactions pour vous proposer des offres spéciales, vous informer des nouveautés, des invitations à des événements exclusifs et des nouvelles fonctionnalités de notre site Web dans le cas où vous avez accepté de faire partie de notre liste de diffusion lors de votre visite ou d'un achat sur notre site Web ou si vous avez volontairement participé à un sondage, un concours, un tirage au sort ou toute autre promotion de New Era.  Vous pouvez désinscrire votre adresse e-mail de nos listes de diffusion ou la modifier en utilisant l'option des préférences située au bas du dernier e-mail publicitaire que nous vous avons envoyé.

Passer commande sur www.neweracap.co.uk

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse e-mail, l'adresse de livraison, un numéro de téléphone et un numéro de carte de crédit/débit (auxquels peuvent s'ajouter des informations concernant la facturation, la date d'expiration de la carte, ainsi que son code de sécurité). Nous utilisons ces données pour traiter votre commande et l'expédier, et pour vous envoyer une confirmation de commande et de livraison par e-mail. Sauf dans les cas prévus aux termes de cette politique de confidentialité, ces données ne seront ni vendues, ni louées, ni divulguées à des parties tierces sans votre consentement.

Afin de vous créer un compte, vous devez nous indiquer vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, et ces informations seront stockées si vous ouvrez un compte.  Nous pouvons vous poser des questions supplémentaires facultatives afin de mieux vous servir.  Vous pouvez corriger les informations de votre compte en cliquant sur le bouton « modifier » dans la partie « Résumé » de « Mon compte ».

Relations avec des tierces parties

Certains de nos vendeurs peuvent fournir pour notre compte la procédure de paiement pour les clients, le traitement des commandes, les services de livraison, le service clients et d'autres prestations en lien avec celles que nous proposons ou qui sont proposées pour notre compte, comme stipulé dans cette politique de confidentialité, par ces vendeurs.  Ces vendeurs ont accès à vos informations afin de pouvoir réaliser ces prestations.  Ces vendeurs ont accepté de ne pas utiliser les informations personnelles identifiables des clients, sauf dans les cas mentionnés aux termes de cette politique de confidentialité.

Sondages, concours et tirages au sort

De temps à autre, notre site Web demande des informations à ses utilisateurs par le biais de sondages, concours, tirages au sort ou autres promotions. Les informations requises peuvent comprendre les coordonnées (comme le nom, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison) et des données démographiques (comme le code postal, la tranche d'âge) (« Coordonnées »). Ces Coordonnées seront utilisées pour la gestion du concours ou du tirage au sort, pour vous envoyer des e-mails promotionnels, pour avertir les gagnants et pour rendre la liste des gagnants disponible au public conformément à la réglementation en vigueur. Votre accord concernant l'utilisation et la divulgation de ces données à des fins promotionnelles est une condition de votre participation. Si ces sondages, concours, tirages au sort ou offres promotionnelles sont proposés en collaboration avec une tierce partie ou parrainés par une tierce partie, nous pouvons communiquer vos données, avec votre accord, à cette partie tierce. La participation à ces concours ainsi que le fait de communiquer les Coordonnées requises à ces instances doivent être totalement volontaires et dépendre uniquement de votre libre choix ; il n'est pas nécessaire de fournir ces informations ou de participer à ces concours pour naviguer sur ce site Web.

Confidentialité des enfants

New Era s'est rendu compte que des enfants pouvaient également visiter ce site Web et New Era recommande aux enfants de consulter leurs parents avant de communiquer toute information à tout site Web, y compris le nôtre.  Toutefois, New Era pense qu'il est de l'entière responsabilité des parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants et d'utiliser les outils de contrôle parental disponibles auprès des fabricants de logiciels et des services en ligne qui aident à créer un environnement en ligne adapté aux enfants.  Ces outils permettent aussi d'éviter que les enfants ne divulguent leur nom, adresse et toute autre information personnelle confidentielle en ligne sans la permission des parents. 

New Era ne recueillera aucune information personnelle identifiable sciemment de la part d'enfants de moins de 13 ans sans avoir au préalable obtenu la permission des parents.  Si un enfant de moins de 13 ans envoie des informations personnelles à New Era et que nous apprenons que ces informations proviennent d'un enfant de moins de 13 ans, nous essaierons de supprimer ces informations dès que possible.

Politique de sécurité

Ce site Web prend toutes les précautions pour protéger vos informations. Lorsque les utilisateurs envoient des informations via ce site Web (par exemple, lorsque notre formulaire d'inscription ou de commande demande de saisir des informations confidentielles comme le numéro de carte de crédit et autres données relatives), ces informations sont codées et protégées par le protocole de cryptage sécurisé SSL (Secure Sockets Layer).  De plus, Security Metrics Secure effectue un scan du site Web en Europe ; dans les deux cas, ces systèmes recherchent de nouvelles failles en se conformant aux et en respectant scrupuleusement toutes les normes PCI-DSS. Vous pouvez nous aider à protéger vos informations personnelles en prenant toutes les précautions nécessaires lorsque vous naviguez sur Internet.  Par exemple, vous devez changer vos mots de passe régulièrement en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et vous assurer que vous utilisez un navigateur prenant en charge le protocole SSL.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible.  Nous ne pouvons garantir que seules les personnes autorisées auront accès à vos informations personnelles. Nous ne pouvons pas non plus vous assurer que les informations que vous communiquez sur notre Site ne deviendront pas accessibles au public. Nous ne saurions être tenus pour responsables dans le cas où une tierce partie contournerait nos mesures de protection de la confidentialité et de la sécurité sur ce Site. Il vous appartient de réduire ces risques en utilisant des principes de bon sens, comme un mot de passe difficile à deviner, l'utilisation de mots de passe différents pour différents services et un logiciel antivirus régulièrement mis à jour.