Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont New Era Cap Company Limited et ses entités affiliées (« New Era », « nous », « notre ») collectent, utilisent et partagent les informations personnelles sur www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk et www.neweracap.eu. Vous pouvez passer à un sujet particulier en vous reportant aux rubriques ci-dessous :

Types d'informations que nous recueillons.
Usage et traitement des données
Partage des données
Vos choix.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Divers
Coordonnées

Types d'informations que nous recueillons.

Retrouvez ci-dessous des exemples du type de données que nous collectons et l'usage que nous en faisons.

Contexte Types de données Objectifs principaux de la collecte et de l'usage des données
Création d'un compte Nous collectons votre nom et vos coordonnées lors de la création d'un compte. Nous collectons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte. Nous avons un intérêt légitime à fournir des fonctionnalités liées au compte à nos utilisateurs. Les comptes sont utilisés pour faciliter le paiement et pour enregistrer vos préférences et historiques de transactions.
Cookies et suivi Nous pouvons utiliser des cookies et des GIF transparents. « Les cookies » sont de petits éléments d'information qu'un site Web envoie sur le disque dur d'un ordinateur pendant la consultation d'un site Web. Consultez notre Politique des cookies pour plus d'information. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Web fonctionne efficacement.
Cookies et suivi de tiers Nous prenons part à une publicité basée sur le comportement, ce qui signifie qu'un tiers utilise la technologie (par ex., un cookie) pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web afin de pouvoir vous proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts sur notre site Web ou sur d'autres sites Web. Consultez notre Politique des cookies pour plus d'information.

Nous avons un intérêt légitime à nous engager dans la publicité basée sur le comportement et à capturer des analyses de sites Web. Certains réseaux publicitaires vous permettent de refuser de recevoir des publicités en fonction de votre comportement en ligne, rendez-vous pour ce faire sur les sites Web de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance. De plus, pour totalement empêcher la publication de publicités basées sur votre comportement en ligne, vous devrez également désactiver les cookies via votre navigateur.

Données démographiques Nous collectons auprès de vous certaines données personnelles, comme votre âge et votre localisation. Nous avons un intérêt légitime à comprendre nos utilisateurs et à leur fournir des services sur mesure.
Données de distance Lorsque vous utilisez l'une de nos Applis, nous collectons votre position à partir des technologies GPS, Wi-Fi et/ou cellulaire de votre appareil afin de déterminer votre position et votre distance vis-à-vis de la boutique qui vend nos produits. Nous avons un intérêt légitime à comprendre nos utilisateurs et à leur fournir des services sur mesure. Dans certains contextes, notre utilisation repose aussi sur votre consentement à nous fournir des informations de géolocalisation.
Interconnectivité e-mail Si vous recevez un E-mail de notre part, nous utilisons certains outils pour capturer les données relatives à l'ouverture de notre message, au clic sur les liens ou les bannières qu'il contient et aux achats effectués. Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment vous interagissez avec les communications que nous vous adressons.
Emploi Si vous postulez à un poste ou devenez un employé, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre candidature ou pour vous garder comme employé. Ces dernières peuvent inclure, entre autres, votre numéro de sécurité sociale. Pour être employé, la fourniture de ces informations est requises. Nous utilisons des informations sur les employés actuels pour exécuter notre contrat de travail, ou l'anticipation d'un contrat de travail avec vous. Dans certains cas, nous sommes aussi légalement tenus de collecter des informations sur nos employés. Nous avons également un intérêt légitime à utiliser vos informations pour assurer l'efficacité des opérations de recrutement et de gestion des effectifs, et pour évaluer les candidats à un poste.
Avis/assistance Si vous nous faites part de votre avis ou si vous nous contactez pour obtenir une assistance, nous recueillerons votre nom et votre adresse électronique, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez, afin de vous répondre. Nous avons un intérêt légitime à recevoir vos retours ou vos difficultés et à y donner suite.
Liste de diffusion Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos listes de diffusion, nous collectons votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Nous avons un intérêt légitime à partager des informations sur nos produits ou services.
Appareils portables Nous pouvons collecter des données via votre appareil portable, comme les données d'identification émises par votre appareil lorsque vous consultez notre site Web ou vous rendez dans l'une de nos boutiques. Nous avons un intérêt légitime à identifier les visiteurs uniques, et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nous sur leurs appareils mobiles.
Commandes Nous collectons votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de carte de crédit lorsque vous passez une commande.

Pour l'option de paiement de Klarna, nous transmettons certaines de vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées et informations de commande à Klarna pour nous assurer que vous réglerez vos options de paiement et pour vous proposer des méthodes de paiement qui vous sont adaptées.

Informations générales sur Klarna que vous pouvez trouver ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable sur la protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat visant à vous fournir des produits ou des services.
Promotion d'un partenaire Nous collectons des données que vous fournissez dans le cadre d'une promotion commune avec une autre entreprise. Nous avons un intérêt légitime à réaliser nos promotions.
Sondages Lorsque vous participez à un sondage, nous pouvons collecter les données fournies. Si le sondage est offert par un tiers fournisseur de services, la politique de confidentialité du tiers s'appliquera à la collecte, l'usage et le partage de vos données. Nous avons un intérêt légitime à comprendre vos opinions, et à collecter des informations pertinentes pour notre organisation.
Concours Lorsque vous participez à un tirage au sort ou à un concours, nous recueillons des informations vous concernant, y compris vos coordonnées pour vous informer si vous êtes sélectionné. Nous avons un intérêt légitime à réaliser nos tirages au sort. Dans certains contextes, nous sommes également tenus par la loi de collecter des informations sur les personnes qui participent à nos tirages au sort, et nous avons un intérêt légitime à nous conformer à ces lois.
Interactions avec le site Web Nous utilisons la technologie pour surveiller la façon dont vous interagissez avec notre site Web. Cela peut inclure des liens sur lesquels vous cliquez ou des informations que vous saisissez dans nos formulaires en ligne. Cela peut également inclure des informations sur votre appareil ou votre navigateur. Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web afin de mieux l'améliorer, et à comprendre vos préférences et intérêts afin de choisir les offres que vous pourriez trouver les plus utiles. Nous avons aussi un intérêt légitime à détecter et à prévenir la fraude.
Registres Web Nous pouvons recueillir des informations vous concernant, notamment votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse de protocole Internet (IP) (un numéro attribué automatiquement à un ordinateur lors de l'utilisation d'Internet), votre nom de domaine, votre activité de clic, le site Web de référence et/ou un horodatage pour les visiteurs. Nous avons un intérêt légitime à surveiller nos réseaux et les visiteurs de nos sites Web. Entre autres choses, cela nous aide à comprendre lequel de nos services est le plus populaire.

Outre les informations que nous recueillons directement auprès de vous, nous recevons aussi des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment de tiers, de partenaires commerciaux, de nos sociétés affiliées ou de sources accessibles au public. Par exemple, si vous postulez pour un poste ou devenez l'un de nos employés, nous pouvons contrôler vos antécédents.

La section de candidature en ligne de notre site Web est administrée par une base de données d'un tiers recruteur. Les CV et/ou candidatures envoyés pour les postes disponibles ne seront utilisés que pour l'évaluation de votre candidature pour ledit poste (ou pour d'autres postes pertinents), et non à des fins de marketing.


Usage et traitement des données

Outre les usages indiqués ci-dessus, nous utilisons vos données de la sorte :

  • Pour vous identifier lorsque vous consultez nos sites Web ou nos boutiques.
  • Pour fournir des produits et services ou pour traiter les retours.
  • Pour améliorer nos services et produits.
  • Pour rationaliser le processus de paiement.
  • Pour réaliser des analyses.
  • Pour répondre aux demandes liées à l'assitance, aux possibilités d'emploi ou à d'autres demandes.
  • Pour envoyer des données promotionnelles et de marketing, dont des renseignements sur nos produits, services, promos ou promotions.
  • À des fins administratives internes, pour gérer notre relation avec vous.


Bien que les sections ci-dessus décrivent notre objectif principal dans la collecte de vos informations, dans de nombreuses situations, nous avons plus d'un objectif. Par exemple, si vous réalisez un achat en ligne, nous pouvons recueillir vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, mais nous recueillons également vos informations, car nous avons un intérêt légitime à conserver vos informations après la fin de votre transaction afin de pouvoir répondre rapidement et facilement à toute question concernant votre commande.

Comme indiqué ci-dessus, la collecte et le traitement de vos données, dans différents contextes, sont fondés sur votre accord, notre besoin de conclure un contrat, nos obligations légales et/ou de notre intérêt légitime à mener nos activités.


Partage des données

Outre les cas spécifiques indiqués dans la présente politique, nous partageons des données dans les cas suivants :

Filiales et acquisitions. Nous pouvons partager vos données avec nos filiales (société mère, société sœur, filiales, entreprise associée au toute autre entreprise sous contrôle commun). Si une autre entreprise acquiert notre entreprise, nos activités ou nos biens, nous partagerons également vos données avec ladite entreprise.

Autres partages avec votre accord. Nous vous demanderons si vous souhaitez partager vos données avec d'autres tiers non-affiliés, non mentionnés ailleurs dans la présente politique.

Autres partages sans votre accord. Nous divulguerons vos données en cas de citation à comparaître, mandat ou ordre du tribunal, ou en cas de procédure juridique, ou pour respecter les lois en vigueur. Nous pouvons également divulguer vos données afin de faire valoir nos droits, de nous défendre contre des accusations, d'enquêter, d'empêcher ou de prendre des mesures relatives aux activités illicites potentielles, aux suspicions de fraude, à la sécurité du personnel et des biens ou à la violation de nos politiques, ou de répondre à vos demandes de livraison de produits ou services par un tiers intermédiaire.

Public Certains de nos sites Web offrent la possibilité de publier des commentaires, ou des critiques, dans un forum public. Si vous décidez d'envoyer des données via ces pages, ces données seront rendues publiques.

Promotion d'un partenaire. Nous pouvons offrir des concours ou autres promotions via des tiers partenaires. Si vous décidez de participer à un concours ou à une promotion sponsorisée par un tiers partenaire, les données fournies seront partagées entre le partenaire et l'entreprise. Leur utilisation de vos données n'est pas soumise à la présente politique de confidentialité.

Prestataires de services. Nous partageons vos informations avec des prestataires de services. Les prestataires de services nous aident, entre autres, à administrer notre site Web, à mener des enquêtes, à fournir une assistance technique, à traiter les paiements et à contribuer à l'exécution des commandes.


Vos choix.

Vous avez les choix suivants concernant vos données personnelles :

  1. E-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse e-mail afin de nous permettre de vous envoyer notre newsletter gratuite, des sondages, des offres et d'autres promotions, ainsi que des offres ciblées de la part de tiers partenaires. Vous pouvez ne plus recevoir ces e-mails promotionnels en suivant les instructions de désinscription contenues dans ces e-mails. Si vous décidez de ne plus recevoir ces e-mails promotionnels, nous pourrons toujours vous faire parvenir des communications de service.

  2. Courriers promotionnels. À tout moment, si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et/ou de bulletins de notre part, vous pouvez vous retirer de nos listes de diffusion en nous envoyant un courrier électronique (nos coordonnées figurent ci-dessous) en indiquant « NO SNAIL MAI » dans la ligne d'objet ainsi que votre nom, votre adresse et votre code postal. Veuillez noter que nos envois sont préparés avant d'être envoyés. Bien qu'après réception de votre demande, nous retirons votre nom de notre liste de diffusion, il est possible que vous receviez encore des courriers lancés avant le retrait de votre nom.

  3. Modification de vos données personnelles Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles. La plupart de nos sites Web vous permettent de modifier ou de supprimer votre profil. Veuillez noter que nous conservons des données dans nos sauvegardes de fichiers, conformément à la loi. Si notre site Web ne vous permet pas de mettre à jour ou de corriger vos données, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

  4. Suppression de vos données personnelles En général, nous conservons vos données personnelles pour la période nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, sauf si une période plus longue est requise ou autorisée par la loi. Vous pouvez toutefois nous demander de supprimer vos données personnelles en nous contactant à l'adresse décrite ci-dessous. Quand nous effaçons vos données personnelles, elles sont retirées de notre base de données active, mais elles peuvent rester dans des archives où il n'est pas pratique ou possible de les supprimer. De plus, nous pouvons conserver vos données afin de répondre à nos obligations légales, résoudre les conflits et/ou appliquer nos accords.

  5. Objection à certains traitements. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse décrite ci-dessous.

  6. Accès à vos données personnelles. Si la loi l'exige, ou en cas de demande, nous vous accorderons un accès raisonnable aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez demander à avoir accès à vos données personnelles en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

  7. Suivi en ligne. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de reconnaître les signaux automatiques des navigateurs concernant les mécanismes de suivi, dont les instructions « Do not track ».


Comment nous protégeons vos données personnelles

Aucune méthode de transfert en ligne, ni méthode de stockage électronique, n'est entièrement sûre. Bien que fassions des efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, usage ou partage non-autorisés, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles. Si la loi nous oblige à vous informer concernant tout accès non-autorisé à vos données personnelles, nous pourrons vous informer par voie électronique, par écrit ou par téléphone si la loi le permet.

Certains de nos sites Web vous permettent de créer un compte. Vous devrez alors créer un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe, et de l'accès et de l'usage de votre compte par une personne ayant obtenu votre mot de passe, que cet accès soit autorisé ou non. Vous devez nous avertir en cas d'usage non-autorisé de votre mot de passe ou de votre compte.


Divers

Les renseignements supplémentaires suivants se rapportent à nos pratiques de confidentialité :

  • Transfert des données vers d'autres pays. En tant qu'entreprise internationale, nous transférons des données entre nos différentes filiales. Par conséquent, vos données peuvent être traitées dans un pays étranger, où les lois relatives à la confidentialité peuvent être moins strictes qu'au sein de votre propre pays. Nous faisons cependant notre possible pour traiter vos données personnelles selon les principes de confidentialité en vigueur dans la loi du pays dans lequel nous avons reçu vos données. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant nos tentatives d'appliquer les principes de confidentialité applicables dans une juridiction aux données lorsqu'elles sont transférées à une autre juridiction, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

  • Applications/sites Web de tiers. New Era peut partager les informations relatives à ses clients (y compris les informations d'identification personnelle) avec certaines sociétés, y compris, mais sans s'y limiter à Braintree Payments (http://www.braintreepayments.com), PayPal (http://www.paypal.com), Windsor Circle (http://www.windsorcircle.com), XPO Logistics (http://www.xpo.com), UPS (http://www.ups.com), b2ceurope (https://www.b2ceurope.eu), DPD (https://www.dpd.com), DHL (https://www.logistics.dhl), Sagepay (www.sagepay.co.uk) et United States Postal Services (http://www.usps.com). New Era est partenaire de Rakuten Marketing, qui peut suivre l'activité des utilisateurs lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l'utilisation de ces données sont soumises à la politique de confidentialité de Rakuten (https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy/). Nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité des sites Web et applications de tiers.

  • Confidentialité des enfants. New Era s'est rendu compte que des enfants pouvaient également visiter ce site Web et New Era recommande aux enfants de consulter leurs parents avant de communiquer toute information à tout site Web, y compris le nôtre. Toutefois, New Era pense qu'il est de l'entière responsabilité des parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants et d'utiliser les outils de contrôle parental disponibles auprès des fabricants de logiciels et des services en ligne qui aident à créer un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils permettent aussi d'éviter que les enfants ne divulguent leur nom, adresse et toute autre information personnelle confidentielle en ligne sans la permission des parents. New Era ne recueillera aucune information personnelle identifiable sciemment de la part d'enfants de moins de 13 ans sans avoir au préalable obtenu la permission des parents. Si un enfant de moins de 13 ans envoie des informations personnelles à New Era et que nous apprenons que ces informations proviennent d'un enfant de moins de 13 ans, nous essaierons de supprimer ces informations dès que possible.

  • Envoi de données. Les informations soumises ou fournies à New Era par le biais de www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk et/ou www.neweracap.eu concernant New Era ou son site Web ou ses produits, notamment, mais sans s'y limiter, la soumission d'idées pour de nouveaux produits, des inventions et/ou des designs, y compris les designs New Era By You (collectivement, les « Idées »), seront considérées comme non confidentielles et New Era sera libre de copier, reproduire, utiliser, divulguer, distribuer et exploiter commercialement ces Idées de quelque manière que ce soit, sans limitation ni mention. Il peut arriver que nous vous contactions pour vous proposer des offres spéciales, vous informer des nouveautés, des invitations à des événements exclusifs et des nouvelles fonctionnalités de notre site Web dans le cas où vous avez accepté de faire partie de notre liste de diffusion lors de votre visite ou d'un achat sur notre site Web ou si vous avez volontairement participé à un sondage, un concours, un tirage au sort ou toute autre promotion de New Era. Vous pouvez désinscrire votre adresse e-mail de nos listes de diffusion ou la modifier en utilisant l'option des préférences située au bas du dernier e-mail publicitaire que nous vous avons envoyé.

  • Modification de cette politique de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au fil du temps. En cas de changement matériel de notre politique, la politique en vigueur au moment de l'envoi de vos données personnelles régira généralement ces données.

Coordonnées.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de répondre à vos demandes et questions relatives à la confidentialité.

[email protected]
Attention : Service clientèle et service juridique, New Era Cap Company Limited
1st Floor East
CBX 2 Midsummer Boulevard
Milton Keynes
MK9 2EA Royaume-Uni

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, et si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Dernière révision : 4.17.20