MERCANCÍAS DAÑADAS

Si ha recibido un artículo que está dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente para discutir esto más a fondo, antes de devolver sus bienes.
Tenga en cuenta que se le puede pedir que proporcione una fotografía de los artículos dañados / defectuosos / incorrectos.

Si está devolviendo un artículo debido a un error de nuestra parte o, de acuerdo con nuestra política de devoluciones, porque está dañado, defectuoso o incorrecto, le reembolsaremos los gastos de envío incurridos al enviarle el artículo. New Era Cap Company Ltd solo le enviará un reemplazo o proporcionará un reembolso por un artículo dañado, defectuoso o incorrecto una vez que nuestro representante de servicio al cliente haya recibido una prueba de culpa.

En el caso de que no encontremos ningún fallo, nos reservamos el derecho de volver a cobrarle por el/los artículo/s y de recuperar nuestras tarifas y gastos de usted.

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