Política de privacidad

Esta política describe el modo en el que New Era Cap Company Limited y sus entidades afiliafas ("New Era" o "nosotros") recopilamos, empleamos y compartimos información personal. Nuestra política de privacidad tiene como objetivo notificarle nuestras prácticas de privacidad online y el tipo de información que puede recopilarse y almacenarse; el modo en el que se emplea la información; con quién puede compartirse la información; qué opciones tiene disponibles para la recopilación, uso y distribución de la información; qué tipo de procedimientos de seguridad existen para proteger la pérdida, el mal uso o la alteración de la información que se encuentra bajo el control de New Era y con quién puede ponerse en contacto en caso de tener preguntas o dudas.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal que New Era se encarga de recopilar, almacenar y utilizar con el consentimiento de las personas durante el ejercicio comercial de New Era, que incluye pero no queda limitado a, vender al por mayor, comercializar y realizar tareas de comercio electrónico. En relación con el comercio electrónico, esta política se aplica solamente a los sitios web www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk y www.neweracap.eu pero no a cualquier otro sitio web del que pueda contener enlaces. New Era podrá publicar dichos enlaces como una forma de ayudarle a localizar fácilmente información y productos relacionados. Sin embargo, cuando utilice un enlace a otro sitio web, debe revisar la política de privacidad de ese sitio web ya que es posible que otros sitios web no traten la información recopilada online de la misma forma que New Era. Al utilizar los sitios web neweracap.com, neweracap.co.uk and neweracap.eu, acepta la recopilación y el empleo de información por parte de New Era de acuerdo con lo expuesto en esta política de privacidad. En caso de que decidamos modificar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página. Si tiene preguntas o dudas relacionadas con la política de privacidad de New Era, puede contactarnos a través de privacy.eu@neweracap.com indicando en el campo del asunto la palabra "Privacidad".

Por qué New Era recopila información

 New Era recopila datos personales puesto que esto nos ayuda a proporcionar mejores productos y servicios. Puede permitir que nos centremos en los productos y en la información que más le interesan. Además, sus datos personales nos ayudan a comunicarnos con usted, manteniéndole informado de nuestros productos más nuevos, ofertas especiales e información y eventos que probablemente le guste conocer.

Tipos de información que recopila New Era.

A continuación encontrará ejemplos del tipo de información que recopilamos de usted y el modo en el que empleamos la información.

Contexto

Tipos de datos, objetivo de la recopilación y empleo de datos

Registro de cuenta

Podemos recopilar su nombre e información de contacto cuando se cree una cuenta.  Las cuentas se pueden utilizar para pasar por caja con más facilidad y para guardar sus preferencias y el historial de sus transacciones.

Cookies y seguimiento directo

Podemos utilizar cookies y GIF transparentes. Las "cookies" son pequeños fragmentos de información que envía un sitio web al disco duro de su ordenador mientras usted navega por un sitio web. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan cuando cierra la ventana del navegador) y cookies persistentes (que se quedan en su dispositivo hasta que las borra).  Entre otras cosas, las cookies nos permiten ofrecerle una experiencia más personalizada e interactiva y mejorar sus esfuerzos en marketing. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones que le facilita su navegador.  Si decide desactivar las cookies, algunas zonas o funciones de nuestro sitio web puede que no funcionen correctamente.  Puede leer más acerca de nuestro empleo de cookies en nuestra política de cookies.

Información demográfica

Es posible que recopilamos información personal suya, como su edad o su ubicación.

Información sobre distancias

Cuando utiliza una de nuestras aplicaciones, podemos recopilar su ubicación a partir del GPS, wifi y/u otra tecnología móvil de su dispositivo para determinar su ubicación y la distancia que le separa de una tienda en la que se venden nuestros productos.

Interconectividad por email

Si recibe un email nuestro, podemos utilizar algunas herramientas para capturar datos relacionados con cuándo abre el mensaje, cuándo hace clic en los enlaces o banners que contiene y cuándo realiza compras.

Empleo

Si va a solicitar un puesto de trabajo o se va a convertir en empleado, es posible que recopilemos la información necesaria para poder procesar su solicitud.  Entre otras cosas, aquí se puede incluir su número de la seguridad social.

Comentarios/Soporte

Si nos envía comentarios o se pone en contacto con nosotros en busca de soporte, recopilaremos su nombre y su dirección de email, además de cualquier otro contenido que nos envíe, para poder responderle.

Emails

Cuando se suscribe a nuestros emails, recopilamos su dirección de email o su dirección postal.   

Dispositivos móviles

Podemos recopilar información de su dispositivo móvil, como información que permita identificarle de forma inequívoca que se desprenda de su dispositivo cuando visite nuestro sitio web o una de nuestras tiendas.

Realización de pedidos

Podemos recopilar su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de email, número de teléfono y número de tarjeta de crédito cuando realice un pedido.

Promoción de socios

Podemos recopilar la información que usted nos facilite como parte de una promoción entre varias marcas con otra empresa.

Encuestas

Cuando participe en una encuesta, podemos recopilar la información que facilite a través de la encuesta.  Si la encuesta se realiza a través de un tercero que ejerce como proveedor de servicios, a la recopilación, empleo y divulgación de su información se le aplica la política de privacidad de dicho tercero.

Sorteos o concursos

Cuando participe en un sorteo o concurso, podemos recopilar información sobre usted, entre la que se incluye información de contacto para poder ponernos en contacto con usted si resulta seleccionado.

Seguimiento por parte de terceros

Participamos en una publicidad que se basa en el comportamiento manifestado.  Esto significa que un tercero puede utilizar tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, para así poder ofrecerle publicidad sobre nuestros productos y servicios que se ajuste a sus intereses.  Esta publicidad puede aparecer en nuestros sitios web o en otros sitios web.  Puede desmarcar la opción de recibir publicidad que se base en el comportamiento que muestra su navegador desde algunas empresas de publicidad de la red visitando los sitios web de Network Advertising Initiative y la Digital Advertising Alliance, aunque para evitar totalmente la publicidad basada en el comportamiento que refleja en su navegador, también debería deshabilitar el empleo de cookies en él.

Logs de webs

Podemos recopilar información sobre usted, incluyendo el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección de Protocolo de Internet o IP (un número que se le asigna automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet), nombre del dominio, actividad basada en clics, sitio web de procedencia y/o fecha/hora de su visita.

 

Además de la información que recopilamos directamente de usted, también recibimos información sobre su persona desde otras fuentes, entre las que se incluyen terceros, socios empresariales, nuestros afiliados o fuentes públicas disponibles.  Por ejemplo, si envía una solicitud para un empleo, o si se convierte en empleado, puede que realicemos una comprobación del historial. La parte de aplicación online de nuestro sitio web es gestionada por una base de datos de contratación de un tercero. Los CV y/o solicitudes de empleo que envíe para solicitar un puesto de trabajo solamente se utilizarán para tener en cuenta su solicitud para el puesto publicado (u otros puestos similares) y no con fines comerciales.

Uso y procesamiento de la información

Además de los fines y usos descritos con anterioridad, utilizamos su información de las siguientes maneras:

  • Para identificarle cuando visita nuestros sitios web o tiendas.
  • Para ofrecer los productos y servicios que solicita o para procesar devoluciones.
  • Para mejorar nuestra oferta de productos y servicios.
  • Para acelerar su proceso de paso por caja.
  • Para realizar análisis.
  • Para responder a sus preguntas relacionadas con soporte, oportunidades de empleo u otras solicitudes. 
  • Para enviar materiales comerciales y promocionales, incluyendo información relativa a nuestros productos, servicios, ofertas o promociones.
  • Por motivos administrativos internos, además de para gestionar la relación que tenemos con usted.  

Como ya se mencionó en la sección anterior, nuestro proceso de recogida y procesamiento de su información está basado en distintos contextos en base a su consentimiento, nuestra necesidad de realizar un contrato, nuestras obligaciones por ley y/o nuestro interés legítimo a la hora de llevar nuestro negocio.

Compartir información

Además de las situaciones específicas que se describen en otros lugares de esta política, divulgamos información en las siguientes situaciones:

  1. Afiliados y adquisiciones. Podemos compartir su información con nuestros afiliados corporativos (por ejemplo., empresas matrices, hermanas, subsidiarias, conjuntas y otras empresas bajo el mismo control común).  Si otra empresa adquiere nuestra compañía, negocio o nuestras acciones, también compartiremos su información con dicha empresa. 
  2. Otros casos de divulgación con su consentimiento.  Podemos preguntarle si le gustaría compartir su información con otros terceros no afiliados que no aparezcan descritos en ningún lugar de esta política.
  3. Otros casos de divulgación sin su consentimientot. Podemos divulgar su información en respuesta a citaciones, garantías u órdenes de tribunales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con la legislación pertinente.  También podemos compartir su información para establecer o ejercitar nuestros derechos, para defendernos de una reclamación legal, para investigar, prevenir o tomar acciones con respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, la seguridad de personas o propiedades o una violación de nuestras políticas, o para cumplir con su solicitud de envío de productos o la provisión de servicios a través de un tercero intermediario.
  4. Público.  Algunos de nuestros sitios web ofrecen la posibilidad de publicar comentarios u opiniones en un foro público.  Si decide enviar información en estas páginas, dicha información estará públicamente disponible.
  5. Promoción de socios. Podemos ofrecer concursos, sorteos y otras promociones con terceros asociados.  Si decide participar en un concurso, sorteo o promoción que esté patrocinado por un tercer socio, la información que facilite será compartida entre nosotros y ellos.  El uso que ellos hagan de su información no se rige por esta política de privacidad.
  6. Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con proveedores de servicios.  Entre otras cosas, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a administrar nuestro sitio web, realizar encuestas, ofrecer soporte técnico, procesar pagos y ayudar en la cumplimentación de pedidos.

Sus elecciones.

Puede realizar las siguientes elecciones en relación con su información personal:

  1. Emails promocionales. Puede escoger facilitarnos su dirección de email con el fin de permitirnos que le enviemos boletines gratis, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales, además de las ofertas de las que es objetivo por parte de terceros.  Puede dejar de recibir emails promocionales cancelando la suscripción del modo que se le indica en los emails que recibe.  Si decide no recibir emails promocionales, aún así le enviaremos las comunicaciones que guarden relación con sus servicios.
  2. Emails promocionales.  En el momento que decida que no quiere recibir ofertas y/o circulares de nuestra empresa, puede cancelar la suscripción a los emails escribiendo a privacy.eu@neweracap.com indicando el texto "STOP MAILINGS" en el asunto del email, junto con su nombre, dirección y código postal. Tenga en cuenta que sus emails se preparan con anticipación. Aunque eliminemos su nombre de nuestros emails después de recibir su solicitud, es posible que aún reciba emails nuestros que se hayan puesto en marcha antes de que su nombre fuera eliminado.
  3. Mensajes de texto promocionales.  Si recibe un mensaje de texto nuestro que contenga información promocional, puede cancelar la suscripción para futuros mensajes respondiendo con la palabra "STOP".
  4. Cambios en su información personal. Confiamos en que mantenga actualizados y correctos sus datos personales.  La mayoría de los sitios web le permiten modificar o eliminar el perfil de su cuenta.  Tenga en cuenta que podemos conservar información histórica en nuestros archivos de recuperación del modo que dispone la ley.  Si nuestro sitio web no le permite actualizar o corregir determinada información, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece más abajo.
  5. Eliminación de su información personal. Normalmente conservamos su información personal durante el periodo necesario para llevar la cabo los objetivos que se detallan en esta política, a menos que se requiera un periodo de conservación más largo o así se permita por ley.  Sin embargo, puede solicitar información sobre el tiempo que conservamos un tipo de información concreta o solicitar que eliminemos su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que aparece más abajo.  Además, podemos guardar su información personal del modo que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y/o hacer valer cualquiera de nuestros acuerdos. 
  6. Revocación de consentimiento.  Confiamos en el procesamiento de información personal que nos ha facilitado. Si revoca su consentimiento para el procesamiento de su información personal, ya no podremos facilitarle más tiempo los servicios. En algunos casos, podemos limitar o denegar su solicitud para revocar dicho consentimiento si la ley lo permite o si nos obliga a hacerlo, o si no somos capaces de verificar su identidad correctamente.
  7. Acceso a su información personal. Si así lo requiere la ley, bajo petición, le garantiaremos un acceso razonable a la información personal que poseemos sobre usted.  Puede solicitar el acceso a su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que aparece más abajo.
  8. Seguimiento online.  En la actualidad no reconocemos las señales automáticas de navegadores relacionadas con mecanismos de seguimiento entre las que se pueden incluir instrucciones de "No seguimiento".

Cómo protege New Era su información personal

Ningún método de transmisión por Internet, ni de almacenamiento electrónico, es totalmente seguro. Aunque ponemos todo nuestro empeño en proteger su información personal de accesos, usos o divulgaciones no autorizadas, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. En el caso de que por ley se nos pida que le informemos de cualquier acceso no autorizado a su información personal, podemos notificárselo de forma electrónica, por escrito o por teléfono, si la legislación así lo permite.

Algunos de nuestros sitios web le permiten crearse una cuenta.  Cuando lo haga, se le pedirá que también cree una contraseña.  Usted es responsable de mantener confidencial su contraseña, así como también es responsable de cualquier acceso o uso de su cuenta por parte de cualquier persona que haya obtenido su contraseña, tanto si ese acceso o uso es autorizado por usted como si no lo es.  Debe notificarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta o su contraseña.

Otros

La siguiente información adicional hace referencia a nuestras prácticas de privacidad:

  • Transmisión de información a otros países. Como empresa que opera en varios países, transmitimos información entre ellos y con nuestras filiales.  Como resultado de ello, su información se puede procesar en un país extranjero en el que la leyes sobre privacidad sean menos estrictas que las de su país.  Sin embargo, donde es posible, hacemos lo que está en nuestra mano para tratar la información personal utilizando los mismos principios sobre privacidad que aplican en la legislación del país del que recibimos su primera información.  Con el envío de su información personal, acepta la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información en un país distinto al suyo de residencia, que incluye, pero no queda necesariamente limitado a, los Estados Unidos.
  • Aplicaciones/sitios web de terceros.  New Era puede compartir información del cliente (incluida información que permite identificar personalmente) con algunas empresas, entre las que se incluyen, sin limitación, PayPal (http://www.paypal.com), XPO Logistics (http://www.xpo.com), UPS (http://www.ups.com), b2ceurope (https://www.b2ceurope.eu), DPD (https://www.dpd.com), DHL (https://www.logistics.dhl) y Sagepay (www.sagepay.co.uk) ). No tenemos ningún tipo de control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que no poseemos.
  • Privacidad infantil.  New Era es consciente de que es posible que haya niños que visiten este sitio web. New Era anima a los niños a que consulten a sus padres antes de enviar ningún tipo de información a ningún sitio web, incluido el nuestro. Sin embargo, New Era es de la opinión de que, en última instancia, la responsabilidad de supervisar las actividades online de los niños corresponde a sus padres, así como el considerar el uso de herramientas de control parental provistas por los fabricantes de software y servicios online que ayudan a proporcionar un entorno online adecuado para niños. Estas herramientas también pueden evitar que los niños revelen sus nombres, direcciones y otra información de identificación personal online sin permiso de sus padres. New Era no recopilará de forma consciente información de identificación personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento previo de sus padres. Si un niño menor de 13 años envía datos personales a New Era y nos percatamos de que esa información proviene de un niño menor de 13 años, intentaremos eliminar dicha información tan pronto como sea posible.
  • Envíos de información.  La información enviada o facilitada a New Era a través de neweracap.com con respecto a New Era o a su sitio web o sus productos, incluyendo, sin limitación, el envío de ideas de nuevos productos, inventos y/o diseños, incluidos los diseños New Era By You (de forma colectiva, "Ideas") no se considerarán confidenciales y New Era será libre de copiar, reproducir, usar, divulgar, distribuir y explotar comercialmente dichas Ideas de cualquier manera, sin limitaciones ni atribuciones. De vez en cuando podremos ponernos en contacto con usted en relación con ofertas especiales, actualizaciones sobre nuevos productos, invitaciones a eventos exclusivos y nuevas características del sitio web si usted aceptó ser incluido en nuestras listas de distribución cuando visitó nuestro sitio web o completó una compra con nosotros, o si usted voluntariamente participó en una encuesta, concurso, sorteo u otra promoción de New Era. Podrá cancelar su suscripción o cambiar las preferencias de emails para nuestras listas de distribución a través de la opción de la página de preferencias que encontrará en la parte inferior de la campaña por email más reciente que haya recibido.
  • Cambios en esta política de privacidad.  Podemos cambiar nuestra política de privacidad y sus prácticas con el tiempo.  Siempre que nuestra política cambie de un modo material, la política que estaba en vigor en el momento que nos envió su información personal regirá de un modo general para esa información.  

 

Información de contactoSi tiene alguna pregunta, comentario o queja acerca de nuestras prácticas sobre privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección que corresponda más abajo.  Intentaremos, cuando sea posible, responder a sus solicitudes y ofrecerle información adicional relacionada con nuestra política.

privacy.eu@neweracap.com

Attention: Customer Care and Legal Department             
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